AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Agosto 2026
1. Datos identificativos de la titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que la titular de esta página web es:
Responsable: Alba López Martín
Profesional autónoma (no sujeta a NIF en este apartado)
Actividad profesional: Psicóloga General Sanitaria
Número de colegiada: [NÚMERO DE COLEGIADA]
Colegio profesional: [COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGÍA]
Domicilio profesional: Avenida santa cruz, 183, 38611 Granadilla, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: albalopezmartin.psicología@gmail.com
Teléfono: 623 55 22 90
Sitio web: albalopezpsicologa.com
En adelante, la titular.
2. Objeto de la página web
Esta página web tiene como finalidad:
- Presentar la actividad profesional de la titular.
- Informar sobre los servicios de psicología ofrecidos.
- Publicar contenido divulgativo relacionado con la psicología, la salud y el bienestar emocional.
- Facilitar el contacto con la titular.
- Permitir la solicitud de información o de cita.
- Facilitar el acceso a sesiones presenciales u online, cuando proceda.
La información publicada en la web tiene carácter general e informativo
.La navegación por esta página web no crea por sí misma una relación profesional, sanitaria o terapéutica entre la persona usuaria y la titular.
La relación profesional comenzará cuando la titular acepte expresamente la prestación del servicio y se cumplan las condiciones necesarias para su inicio.
3. Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y navegación por esta página web atribuyen la condición de persona usuaria e implican la aceptación de este Aviso legal y condiciones de uso.
La persona usuaria deberá leer estas condiciones cada vez que acceda a la web, ya que podrán ser modificadas para adaptarlas a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Si la persona usuaria no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abandonar la página web.
4. Condiciones de acceso
El acceso general a la página web es gratuito, salvo el coste de conexión aplicado por el proveedor de telecomunicaciones de la persona usuaria.
La solicitud o contratación de servicios profesionales podrá estar sujeta al pago de los honorarios correspondientes.
El acceso a determinadas funciones podrá requerir:
- La cumplimentación de un formulario.
- La aceptación de la Política de privacidad.
- La solicitud de una cita.
- La creación de un enlace privado para una sesión online.
- La utilización de una plataforma externa.
La persona usuaria deberá proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
5. Normas de utilización de la web
La persona usuaria se compromete a utilizar la página web de forma lícita, diligente y respetuosa.
Queda prohibido:
- Utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Facilitar datos falsos o de terceras personas sin autorización.
- Intentar acceder a zonas restringidas, sistemas, servidores o bases de datos.
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar la web.
- Interferir en el funcionamiento o seguridad del sitio.
- Utilizar la información publicada para acosar, amenazar o perjudicar a otras personas.
- Copiar o reutilizar contenidos de la web sin autorización.
- Extraer datos mediante sistemas automatizados, robots o técnicas similares.
- Utilizar la web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Realizar actuaciones que puedan vulnerar los derechos de la titular o de terceras personas.
La titular podrá bloquear el acceso o adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso contrario a estas condiciones.
6. Información psicológica y sanitaria
Los contenidos publicados en la página web tienen finalidad informativa y divulgativa.
No constituyen:
- Un diagnóstico psicológico.
- Una evaluación individual.
- Un tratamiento psicológico.
- Una recomendación médica.
- Una prescripción sanitaria.
- Una sustitución de la atención profesional personalizada.
- Una garantía sobre el resultado de un tratamiento.
La información general de la web no puede aplicarse automáticamente a todas las personas ni utilizarse como único criterio para tomar decisiones relacionadas con la salud.
Para obtener una valoración individual será necesario iniciar una relación profesional y facilitar la información adecuada por los canales establecidos.
7. Atención de urgencias
Esta página web, sus formularios, el correo electrónico, WhatsApp y las redes sociales no son servicios de atención inmediata ni canales para emergencias.
La titular no garantiza la lectura o respuesta inmediata de los mensajes.
Cuando una persona se encuentre en una situación de peligro inmediato, riesgo grave o emergencia deberá contactar con el servicio de emergencias correspondiente o acudir al centro sanitario más cercano.
8. Solicitud de citas
El envío de una solicitud de cita no implica su aceptación automática.
La cita solo se considerará confirmada cuando la titular comunique expresamente su aceptación e indique la fecha, hora y modalidad de la sesión.
La disponibilidad mostrada en una agenda o plataforma externa puede estar sujeta a cambios.
La titular podrá rechazar una solicitud cuando:
- No tenga disponibilidad.
- El servicio solicitado no se encuentre dentro de su ámbito profesional.
- Considere necesaria la intervención de otro servicio o profesional.
- No pueda garantizar una atención adecuada.
- Existan circunstancias que impidan iniciar la relación profesional.
- La solicitud incluya conductas abusivas, fraudulentas o contrarias a la ley.
9. Uso de WhatsApp
La página web puede incluir un enlace o botón para contactar mediante WhatsApp.
WhatsApp podrá utilizarse para:
- Solicitar información general.
- Consultar disponibilidad.
- Solicitar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Recibir indicaciones administrativas relacionadas con el servicio.
WhatsApp no constituye un canal de terapia, atención continuada o emergencias.
No deberán enviarse mediante WhatsApp informes clínicos, historias médicas, pruebas, diagnósticos o documentación especialmente sensible salvo que la titular haya indicado expresamente un canal y finalidad concretos.
El uso de WhatsApp también estará sujeto a las condiciones y políticas del proveedor de la aplicación.
10. Sesiones online
Cuando se ofrezcan sesiones online, la persona usuaria deberá disponer de:
- Una conexión a internet adecuada.
- Un dispositivo compatible.
- Cámara y micrófono, cuando sean necesarios.
- Un lugar privado y sin interrupciones.
- Las condiciones técnicas mínimas exigidas por la plataforma utilizada.
La titular no será responsable de interrupciones causadas por:
- Fallos en la conexión de la persona usuaria.
- Problemas del dispositivo.
- Errores de la plataforma externa.
- Cortes eléctricos.
- Incidencias de telecomunicaciones.
- Situaciones de fuerza mayor.
Cuando una incidencia impida desarrollar adecuadamente la sesión, se aplicarán las condiciones acordadas entre las partes.
Las sesiones no podrán grabarse, reproducirse ni difundirse sin autorización expresa de todas las personas participantes.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta página web, incluidos, entre otros:
- Textos.
- Artículos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Ilustraciones.
- Diseños.
- Logotipos.
- Iconos.
- Vídeos.
- Audios.
- Infografías.
- Materiales descargables.
- Estructura y diseño de la web.
- Código y elementos técnicos.
están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pertenecen a la titular o se utilizan con autorización, licencia o amparo legal.
El acceso a la web no concede a la persona usuaria derechos de propiedad sobre los contenidos.
Queda prohibido, salvo autorización previa y por escrito:
- Copiar.
- Reproducir.
- Distribuir.
- Transformar.
- Modificar.
- Publicar.
- Comercializar.
- Comunicar públicamente.
- Crear obras derivadas.
- Utilizar los contenidos con fines profesionales o comerciales.
Se permite guardar, imprimir o compartir enlaces a contenidos de la web para uso personal, privado y no comercial, siempre que se respete su integridad y se identifique su procedencia.
12. Marcas y signos distintivos
Los nombres comerciales, logotipos, marcas, diseños y signos distintivos presentes en esta página web pertenecen a sus titulares.
Su aparición en la web no concede ninguna licencia o autorización de uso.
No podrán emplearse de forma que genere confusión, asociación indebida, desprestigio o aprovechamiento de la reputación ajena.
13. Enlaces a páginas externas
La página web puede incluir enlaces a:
- Redes sociales.
- Plataformas de reserva.
- Herramientas de videollamada.
- Recursos divulgativos.
- Organismos públicos.
- Colegios profesionales.
- Otros sitios de terceros.
La inclusión de un enlace no implica que la titular controle, apruebe o garantice todos los contenidos del sitio enlazado.
La titular no será responsable de:
- Los contenidos de páginas externas.
- Sus políticas de privacidad o cookies.
- La disponibilidad de sus servicios.
- Sus medidas de seguridad.
- Los daños derivados de su utilización.
- Las modificaciones realizadas por sus responsables.
La persona usuaria deberá revisar las condiciones y políticas de cada página externa.
14. Enlaces hacia esta página web
La página web puede incluir enlaces a:
- Redes sociales.
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- Organismos públicos.
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15. Comentarios y contenidos aportados por usuarios
Cuando la página permita publicar comentarios, reseñas o contenidos, la persona usuaria será responsable de aquello que publique.
No podrán publicarse contenidos:
- Falsos o engañosos.
- Ilícitos.
- Difamatorios.
- Amenazantes.
- Discriminatorios.
- Violentos.
- Contrarios a la intimidad.
- Que revelen datos de salud propios o de terceras personas.
- Que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Que incluyan publicidad no autorizada.
La titular podrá moderar, ocultar o eliminar cualquier contenido que incumpla estas condiciones.
La publicación de un comentario no implica que la titular comparta o respalde su contenido.
16. Testimonios y reseñas
Cuando se publiquen testimonios o reseñas, se hará con autorización de la persona correspondiente o mediante sistemas que eviten su identificación.
Las experiencias descritas por otras personas no garantizan que todas las personas obtengan los mismos resultados.
No se publicará información que permita identificar a pacientes o revelar su relación terapéutica sin una base jurídica válida y una autorización expresa cuando resulte necesaria.
17. Exactitud y actualización de los contenidos
La titular procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
No obstante, no garantiza:
- La ausencia total de errores.
- La actualización inmediata de todos los contenidos.
- La disponibilidad permanente de la web.
- Que todos los contenidos sean adecuados para cualquier caso individual.
La titular podrá modificar, actualizar, corregir o eliminar los contenidos sin previo aviso.
18. Disponibilidad de la web
La titular intentará mantener la web accesible y en funcionamiento.
El acceso podrá interrumpirse temporalmente por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos técnicos.
- Problemas del alojamiento web.
- Ataques informáticos.
- Averías.
- Incidencias de terceros.
- Causas de fuerza mayor.
La titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio.
19. Seguridad
La titular adopta medidas razonables para proteger la web y la información tratada.
No obstante, no puede garantizar que internet sea completamente seguro ni que la web esté libre de:
- Virus.
- Programas maliciosos.
- Vulnerabilidades.
- Interferencias.
- Accesos ilícitos.
- Actuaciones de terceros.
La persona usuaria deberá proteger sus dispositivos y utilizar sistemas de seguridad actualizados.
20. Exclusión de responsabilidad
La titular no será responsable de daños derivados de:
- El uso inadecuado de la web.
- La aplicación de información general a situaciones particulares.
- Decisiones tomadas sin valoración profesional.
- Errores u omisiones involuntarios.
- Interrupciones o fallos técnicos.
- Incidencias de proveedores externos.
- Accesos no autorizados provocados por terceros.
- Contenidos publicados por usuarios.
- Sitios enlazados desde la web.
- El incumplimiento de estas condiciones por parte de la persona usuaria.
Esta exclusión se aplicará dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.
Nada de lo dispuesto en este Aviso legal excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad de esta página web.
La persona usuaria podrá consultar en ella:
- La identidad de la responsable.
- Los datos tratados.
- Las finalidades.
- Las bases jurídicas.
- Los destinatarios.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de las personas interesadas.
Política de privacidad: https://albalopezpsicologa.com/politica-de-privacidad/
22. Cookies
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies.
La persona usuaria puede consultar en ella:
- Qué cookies se utilizan.
- Quién las instala.
- Su finalidad.
- Su duración.
- Cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
Política de cookies: https://albalopezpsicologa.com/politica-de-cookies/
23. Condiciones del servicio
La prestación de servicios psicológicos está sujeta a las Condiciones del servicio, que regulan aspectos como:
- Funcionamiento de las sesiones.
- Honorarios.
- Formas de pago.
- Cambios y cancelaciones.
- Sesiones online.
- Confidencialidad.
- Interrupción o finalización del servicio.
Condiciones del servicio: https://albalopezpsicologa.com/condiciones-de-servicio/
24. Modificaciones
La titular podrá modificar este Aviso legal y condiciones de uso para adaptarlo a:
- Cambios normativos.
- Modificaciones de la web.
- Nuevas funcionalidades.
- Cambios en los servicios.
- Nuevos proveedores.
- Criterios de las autoridades competentes.
La versión vigente será la publicada en esta página e incluirá su fecha de actualización.
25. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes.
La disposición afectada será interpretada o sustituida por otra que se aproxime a su finalidad y sea conforme a la normativa.
26. Legislación aplicable
Este Aviso legal se regirá por la legislación española.
Cuando la persona usuaria tenga la condición legal de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
En los demás casos, y siempre que la normativa lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granadilla, Santa Cruz de Tenerife.
27. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta página web puede contactar con:
Alba López Martín
Correo electrónico: albalopezmartin.psicología@gmail.com
Teléfono: 623 55 22 90
Dirección profesional: Avenida santa cruz, 183, 38611 Granadilla, Santa Cruz de Tenerife